Tangerang, Merdekaonlinetv.id-Alfaland Group merayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 secara serentak di seluruh unit bisnis pada 4 September 2026. Kegiatan ini melibatkan jaringan hotel di bawah Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, serta Mosslife Coffee.
Perayaan tersebut menjadi momentum bagi Alfaland Group untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada pelanggan yang selama ini telah menjadi bagian penting dalam perjalanan dan pertumbuhan perusahaan.
Berbeda dari sekadar seremoni, jajaran Direksi dan manajemen turut terlibat langsung dalam aktivitas pelayanan di sejumlah unit bisnis. Langkah ini menjadi wujud komitmen bahwa memberikan pelayanan terbaik merupakan tanggung jawab bersama seluruh insan Alfaland Group.
Di jaringan hotel Omega Hotel Management, perayaan diisi dengan pelayanan istimewa kepada para tamu. Bahkan, di sejumlah hotel, jajaran Direksi ikut menyambut tamu serta melayani proses check-in dan check-out.
Salah satunya berlangsung di Grand Cordela Hotel Bandung, di mana President Director Omega Hotel Management, Hanto Djoko Susanto, turut turun langsung memberikan pelayanan kepada para tamu.
“Kepercayaan pelanggan selalu menjadi bagian yang sangat berarti dalam perjalanan kami. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dan menyampaikan apresiasi secara langsung,” ujar Hanto Djoko Susanto.
Menurutnya, pelayanan terbaik bukan hanya tentang memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga memberikan perhatian dan menciptakan pengalaman yang berkesan.
Semangat serupa juga dilakukan di The Plaza Millennium Medan, dengan memberikan perhatian dan pelayanan istimewa kepada para tamu sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan mereka.
Sementara itu, Mosslife Coffee turut memeriahkan Hari Pelanggan Nasional dengan membagikan kopi gratis kepada pelanggan. Program sederhana tersebut menjadi bentuk apresiasi sekaligus cara berbagi kebahagiaan dengan pelanggan.
Libatkan Komunitas Down Syndrome
Perayaan di Grand Cordela Hotel Bandung juga semakin bermakna melalui kolaborasi dengan POTADS Rumah Anak Ceria Jawa Barat. Dalam kegiatan ini, teman-teman dari komunitas Down Syndrome turut berpartisipasi memberikan pelayanan kepada para tamu.
Keterlibatan tersebut menjadi bagian dari komitmen Alfaland Group dalam menghadirkan semangat inklusivitas sekaligus memberikan ruang bagi setiap individu untuk berkontribusi dan menunjukkan potensinya.
Senyum, keramahan, dan interaksi hangat yang diberikan turut menciptakan pengalaman berbeda bagi para tamu.
Bagi Alfaland Group, pengalaman pelanggan yang berkesan tidak selalu harus diwujudkan melalui hal besar.
Sapaan yang tulus, pelayanan penuh perhatian, hingga kejutan sederhana dapat menjadi bentuk apresiasi yang meninggalkan kesan.
Melalui perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026, Alfaland Group kembali menegaskan pentingnya pelanggan dalam setiap perjalanan perusahaan.
Dengan semangat One Goal One Culture, seluruh unit bisnis bergerak bersama untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, mempererat hubungan dengan pelanggan, dan menghadirkan pengalaman yang semakin bermakna.
Bagi Alfaland Group, setiap pelanggan adalah bagian dari perjalanan. Setiap kepercayaan yang diberikan menjadi inspirasi untuk terus tumbuh dan memberikan yang terbaik.
